È facoltà di ciascun contraente (con le esclusioni di cui all’art. 1, lett. b, D. Interm. 215/2024) presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (https://www.arbitroassicurativo.org/) ovvero di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente.